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让服务成为一种信仰

文│刘羽


  完成学业后,我先后在日企和德企公司就职,凭借自己的努力和奋斗,一路晋升到外企供应链管理高级经理。职场打拼中,我常常充满自信、无所畏惧,是大家眼中的精明女强人。在生活中,从结婚生女到孩子渐长,我越发感受到时间和生命的宝贵。从36岁那年起,我渐渐变得更加在意陪伴家人、享受生活的时光。我会因为听到身边有人发生一场意外而感到震惊和恐惧,心想,如果类似的情况降临到我头上,我的家人和上学的孩子该怎么办?我会因公司某次人事调整而感到不安,假如自己失业了,未来的生活将会怎样?



  开启健康长久好生活

  我开始不停地思考事业、家庭的未来。一次偶然的机会,我结识了在北京开业不久的友邦保险,从此真正了解了人寿保险的重要性。那时,人们的保险意识普遍薄弱,但潜在的保险需求非常旺盛,对我来说,保险是一个潜力巨大的行业,未来将是一片蓝海。期待着改变的我最终选择了这个富有挑战性和更具发展空间的工作,并希冀通过自己的努力,给千家万户送去安全感。13年过去,我用自己的努力、辛勤、专业和服务,赢得了市场的认可,赢得了客户的赞同,创造了属于自己的成功。

  相比在外企做管理,在友邦保险做一名保险代理人,我能够自由掌控自己的时间:可以经常陪伴家人,可以结合兴趣进行学习,可以为客户量身设计保障计划……走出循规蹈矩的格子间,我更喜欢当下自主工作、自在生活的平衡状态。加入友邦保险后,我成了自己的主人,通过工作结识了更多的朋友,获得了看得见的业绩成效和认可,让我自由追寻梦想。

  回顾往昔的点滴,我从一名保险小白,经历了从零开始不断成长的日子:每一次参加培训、每一次为新人授课、每一次旅游、每一次颁奖、每一次晋升……

  过往的时光历历在目,尤其经历理赔时客户的肺腑之言令我动容,作为公司的荣誉讲师和传承导师授课时学员求知若渴的目光令我欣喜,携家人共赴公司奖励旅游时的温馨快乐令人难忘。这份事业不仅为我带来了工作收入的提升,更重要的是我获得了工作和生活的平衡,客户的认可和信任让我更具社会责任感,无数国际先进的培训课程更是满足了我的求知欲。

  2017年,友邦保险还推出了个人健康管理App——健康友行,引导每位友邦保险人和广大客户在繁忙的工作中,每天坚持运动、尽享轻食、充足睡眠,助我保持健康的身体。在友邦保险的13年保险生涯中,我深深体会到生命的价值,体会到什么才是平衡的人生。

  友邦保险成为首选

  随着我国人口结构的老龄化,医疗和养老的问题逐渐被每个家庭所重视,在社保的基础上,商业保险作为社会稳定器的职责会越发突出。友邦保险始终坚持“保险姓保、保障先行”的理念,主推重疾、医疗、意外等保障型险种,致力于为每个家庭提供安心保障。疾病和意外对每个家庭都是巨大的风险,友邦保险作为一家近百年的保险老店,能够敏锐地察觉市场的真实需求,既是在做商业,也是在做保障。

  在人才引进和培养方面,友邦保险坚持优增,打造卓越营销员团队,建立了完善、标准化的培训及作业流程,并且还对新人给予额度高、期限长的津贴激励,成效显著,吸引了大批卓越人才。优秀吸引优秀,卓越创造卓越,现在,越来越多的精英人士选择加入友邦保险,创造自己的价值,开启自己事业的春天。得益于公司的正确战略,又正值中国保险业的钻石期,我也借势发展自己的事业,至今我已经有400余位客户,累计提供保障额度近1.8亿元,这期间,我还组建了自己的蓝海团队。

  用心服务

  每一位蓝海团队的成员都坚守“以信为本、点燃希望、为爱奔跑”的价值观,用心为每个家庭服务,尊重生命,热爱生活。

  团队中有的人和我经历相似,曾经是外企管理人员、项目总监,还有自营企业主及高学历的海归等,随着保险市场的不断升温,他们中很多人加入友邦保险仅1年便入围MDRT,还快速晋升业务经理,组建自己的精英团队。

  在外企做管理的十几年经验,成为蓝海团队的建设基础,8年友邦保险荣誉讲师和GAMA/LIMRA传承导师的经历也让我拥有专业的知识去打造一支高水平的团队。正所谓小团队靠氛围,中团队靠制度,大团队靠文化,对于现在的蓝海团队,一套完整的管理体系和流程必不可少。我们通过对团队成员的分级管理来实现各取所需:小团队的各种活动协助伙伴开拓客户和提高团队凝聚力,定期周评估和月评估实现持续改进,新伙伴入职后即负责主持早会的轮值,实现自律加他律并形成良好的工作习惯。我相信,今天走过的每一步都会通向我们想要的未来。将蓝海团队打造成国际化标准的高绩效团队,成为客户首选的保险团队成为我今天的奋斗目标。

  未来,蓝天团队将继续引进和培育卓越人才,打造团队口碑。同时也将走在行业趋势的最前沿,积极引导每位客户预防疾病、健康生活,成为客户的保障专家及健康管理伙伴。

  回望来时路,记忆已成歌。我很庆幸13年前选择加入友邦保险,这将是我一生的事业。有人问我,为什么可以为这份事业全情付出?我认为是信仰,因为我尊重生命、珍惜生命,包括我自己、家人、朋友及每一位客户。当把服务当成信仰,自己每一天的付出都是值得的,因为这些都将成为幸福的基石。
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