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回归保障本源 共赢未来

文│本刊记者  夏淑媛


  大童保险销售服务有限公司于10月25日在北京召开2017保险供应商大会,177家产寿险公司高层管理人员及行业专家学者参会。大童保险销售服务有限公司创始人林克屏表示,大童连续4年举办保险产品供应商大会,目的在于集中表达大童对供应商的感谢和扶持,搭建沟通的平台,展示专业中介企业的发展现状和未来规划,探索保险中介创新合作发展的新模式,与保险企业共同开启合作互信、和合共赢的发展新局面。




  朱俊生:人性、能力圈与专业化经营

  大会上,国务院发展研究中心金融研究所朱俊生从专家理论的角度,探讨合作分工的意义和方法。朱俊生引用亚当·斯密对合作与分工的观点,他认为合作先于分工,分工建立在合作基础之上。市场是合作秩序,专业化分工提高效率,企业家是市场的灵魂。

  朱俊生还分析了专业化经营的深层原因:人类具有理性的有限与本质上的无知,知识的岛屿越大,无知的海岸线就越长,每个人、每家公司都有其知识和能力所及的能力圈。因此,守住能力圈,在经营外拓展能力圈,在经营中守住能力圈,避免少犯错误,这点在保险业同样适用。

  徐晓华:发布解读《2017年中国保险行业及中介模式发展分析报告》

  中央财经大学大童保险中介研究中心在大会上发布了《中国保险行业及中介模式发展分析报告》,中央财经大学副院长徐晓华介绍了报告的框架,他认为,中国保险市场发展前景广阔,长期动力主要有6个:国民经济发展扩张保险需求,财富存量和消费结构;经纪、人口结构转型与服务业发展;非银行金融发展的历史机遇;国家局面的各种政策红利;监管环境建设带来的行业变化;科技发展带来的新机遇在于大数据与互联网金融。

  报告指出,保险专业代理机构具有先进性,保险代理业务具有独立性,帮助投保人客观选择保险产品;自觉提高专业能力和服务水平,更好地发挥保险职能;产销分离模式使保险业向集约化发展,促进保险资源优化配置;借助互联网平台实现转型升级,提升保险服务水平。

  此外,保险专业中介渠道长期为中介渠道提供了坚实的增长点,作为营销、理赔等提供保险重要服务的主渠道之一发挥着重要的作用,保费收入逐年增加。专业中介渠道保费收入逐年提高,2014年专业中介渠道保费收入占全国总保费收入7.3%,2015年占保险中介渠道保费收入比重稳定在7%左右。专业代理机构是保险专业中介渠道中占比最高的部分,占专业中介渠道保费收入比50%,占全国总保费收入4%——5%。

  安永:数字化销售工具与保险公司的合作

  安永精算与风险管理合伙人付振平在大会解读了安永调研报告《未来的保险代理人》,以国际化视角探讨保险代理人的需求和数字化趋势。

  付振平以美国、韩国、澳大利亚3个国家的调研数据得出对应结论,客户直销和数字化业务模式的威胁推动保险代理人寻求使用数字化和社交销售工具。保险代理人期望保险公司提供简单的客户和代理人体验,从而推升机构代理人忠诚度。未来的保险代理人寻求通过创新、定制化的产品满足不断变化的市场及客户需求,他们渴望更多接触保险公司,减少相应的电话沟通、单证服务,从而将价值体现在销售驱动,代理人也希望通过新的销售模型将业务从传统模式延伸到以客户体验为主的定制化产品和服务。

  蒋铭:专业中介引领行业回归本源

  大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭认为,专业中介正在发生着量、质齐升的变化,行业业务规模现已突破100亿元,行业连续3年实现增速100%以上的发展。蒋铭分析,中介崛起具有6大因素:政府政策支持;中介合作保险公司数量和产品数量持续增长;保险产品费率市场化带来的价格差异;大量资本和优秀人才的涌入;移动互联技术的大规模运用以及标杆性中介快速崛起的示范效应。

  蒋铭预测,2018年的保险中介市场,寿险将保持50%以上增速,寿险全市场会突破150亿元新单;财险增速稳定,日趋规范;随着互联网巨头涌入,中介市场竞争将加剧:保险科技将是未来中介竞争的重点。

  蒋铭介绍了大童保险销售服务有限公司2017年业务情况,2017年预计保费规模达45亿元,为70余万名消费者提供专业咨询服务,输送数千亿元保额意外保险保障和近400亿元保额重疾保险保障。2018年大童的业务规模计划达到100亿元,同时献礼成立10周年纪念,深化大保险O2O战略和中心城市深耕发展,帮助客户买对赔好保险,实现服务驱动销售。


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